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IL CALL CENTER SU MISURA PER LA VOSTRA AZIENDA

Servizi di call center per le vostre esigenze

DI COSA CI OCCUPIAMO

Woman in Yellow Blouse Working in a Call Center Office

SERVIZI PER LE AZIENDE

woman in blue tank top standing beside white wall

CORSI DI FORMAZIONE

man in black button up shirt smiling

REINSERIMENTO PROFESSIONALE

SERVIZI PER LE AZIENDE

 

Offriamo servizi su misura per la gestione dei vostri clienti.
Vorreste dedicare più tempo di qualità ai vostri clienti, ma tempo non ne avete e nemmeno risorse? Lo facciamo noi per voi.

Vi sgraviamo da compiti che richiedono tempo e risorse, mentre potete focalizzarvi sulle vostre attività principali.

Da anni ci occupiamo con professionalità, passione e dedizione di servizi di call center su misura per le aziende. Ascoltiamo le vostre esigenze e proponiamo quello che serve a voi nello specifico.

Ecco di seguito alcuni dei nostri servizi:

CHIAMATE IN ENTRATA

TELEMARKETING

SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

CORSI DI FORMAZIONE

 

Presso la nostra sede di Camorino abbiamo un centro di formazione e svolgiamo corsi di call center e di digitalizzazione per privati o aziende.

Inoltre per privati abbiamo la possibilità di fornire formazione con integrazione di stage di pratica e possibilità di assunzione o sostegno al collocamento.

Vedi di seguito il dettaglio delle proposte:

FORMAZIONE (teoria e pratica)

Requisiti

Non sono richieste conoscenze specifiche, titoli di studio affini e non occorrono conoscenze pregresse. Il corso è pensato come crescita personale, riqualifica e reinserimento nel mondo del lavoro, formazione continua, finalità lavorative, assunzioni.

Obiettivi formativi

  • Saper gestire servizi di Inbound (chiamate in entrata)
  • Saper gestire servizi di Outbound (chiamate in uscita)
  • Saper gestire a livello organizzativo e amministrativo una postazione call center
  • Saper utilizzare strumenti e applicativi per la gestione di un call center

Metodologia e didattica

  • Teoria (presenza e distanza) in plenaria e tramite piattaforma d’apprendimento, transfer con messa in pratica in un call center reale delle tematiche trattate

Durata del corso

3 MESI (i giorni vengono concordati con i partecipanti)

Attestato

Al termine del corso verrà rilasciato un attestato con il dettaglio dei temi trattati.

STAGE (pratica professionale)

Requisiti

Aver frequentato il corso di formazione oppure avere un’esperienza lavorativa nell’ambito del segretariato.

Obiettivi stage

  • Acquisire esperienza pratica per un inserimento spendibile nel mondo del lavoro
  • Valutare l’idoneità alla professione
  • Ev. preparazione ad un tirocinio come operatore per la comunicazione con la clientela

Svolgimento stage

  • Affiancamento iniziale da parte di un operatore formato
  • Lavoro pratico su mandati reali

Durata dello stage

3 / 6 MESI

Attestato

Al termine dello stage verrà rilasciato un certificato di lavoro, con il dettaglio delle mansioni svolte.

SOSTEGNO AL COLLOCAMENTO

Requisiti

Aver frequentato la formazione e lo stage.

Obiettivi

  • Allestire un dossier di candidatura completo con l’esperienza come operatore call center acquisita
  • Collocare la persona nell’ambito di servizi di consulenza telefonica

Durata

1 MESE

Vuoi avere maggiori informazioni? CONTATTACI! Siamo volentieri a disposizione

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REINSERIMENTO E RIQUALIFICHE PROFESSIONALI

 

In collaborazione con l’Assicurazione Invalidità (AI), formiamo persone che hanno dovuto intraprendere una nuova professione, dando così loro la possibilità di una nuova carriera lavorativa.

IL NOSTRO TEAM

 

Il nostro team è composto da personale qualificato ed estremamente professionale, con anni di esperienza nel campo, ma anche da persone in formazione e in riqualifica professionale, perchè ci occupiamo anche di questo.